Vos opérations sécurisées sur Internet

Vous effectuez des opérations sur CGD on-line ou des paiements par carte sur Internet ? Ceci vous concerne.

Qu'est ce que l'authentification forte?

En matière de sécurité des systèmes d'information, c'est une procédure d'identification qui requiert au moins une double vérification d'authentification. Ce système a été mis en place par Caixa afin de garantir votre sécurité quand vous effectuez des opérations sur CGD on-line ou des paiements avec une carte Caixa sur Internet.

Dorénavant, pour toutes les opérations que vous effectuerez par CGD on-line ou pour vos paiements par carte sur Internet, il vous sera demandé un code de sécurité supplémentaire.

Ce code de sécurité n'est jamais le même, il est à usage unique et peut, soit être généré par un Digipass® mis à votre disposition en agence, soit vous être envoyé par SMS, sur votre téléphone portable.

Vous effectuez très régulièrement des opérations via CGD on-line et/ou achetez fréquemment sur Internet ?

Le Digipass® est votre clé d’accès au service CGD on-line pour toutes vos opérations financières en ligne, 7 jours sur 7 et permet aussi la validation des opérations de paiement par carte sur Internet (lorsque le site marchand le demande). Le Digipass® génère un code temporaire de sécurité à 8 chiffres, à usage unique, pour chaque opération concernée.

En cas de dysfonctionnement, vol, détérioration de votre Digipass®, contactez votre agence le plus rapidement possible. Pour vous permettre de continuer à effectuer vos opérations et paiements par Internet , celle-ci pourra mettre en place, comme solution de secours,  l’envoi du code par sms, le temps de recevoir votre nouveau Digipass® (refabrication soumise à tarification. Voir conditions en agence).

 Vous effectuez parfois des opérations via CGD on-line et/ou achetez sur Internet occasionnellement ?

Le service de messagerie SMS vous permet d'effectuer des opérations via CGD on-line et d'acheter sur Internet 7 jours sur 7, en toute sécurité. Vous recevez gratuitement, sur votre mobile, par SMS, le code de sécurité à 8 chiffres, à usage unique, qui vous sera demandé afin de valider vos opérations ou vos achats (si le site marchand vous le demande.)

Pour bénéficier de ce service gratuit, vous devez préalablement faire enregistrer votre numéro de téléphone mobile auprès de votre agence Caixa.

Pour acheter sur Internet
Il vous suffira de suivre les procédures habituelles du site marchand.
Une fois dans la zone de paiement sécurisé, et après avoir renseigné les informations nécessaires à votre paiement, une fenêtre s'ouvrira en vous demandant le code de sécurité à 8 chiffres. Sans démarches de votre part, et à condition d'avoir à côté de vous, allumé et en zone couverte par votre opérateur téléphonique, le mobile dont le numéro est référencé auprès de Caixa, vous recevrez automatiquement un SMS vous indiquant le code à saisir. Après avoir saisi le code dans la partie demandée puis validé, la transaction poursuivra son cours.

Pour effectuer une opération bancaire via CGD on-line
En effectuant une opération, il vous sera demandé de saisir le code de sécurité à 8 chiffres dans une fenêtre qui s'ouvrira. Sans démarches de votre part, et à condition d'avoir à côté de vous, allumé et en zone couverte par votre opérateur téléphonique, le mobile dont le numéro est référencé auprès de Caixa, vous recevrez automatiquement un SMS vous indiquant le code à saisir. Après avoir saisi le code dans la partie demandée puis validé, l'opération demandée suivra son cours.

Plus d'information auprès des agences 

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